Köpvillkor

KÖPVILLKOR

gitarrverket.se (Gitarrverket) drivs av Gitarrverket Wermland AB; org.nr 559432-1019. För frågor och funderingar maila till [email protected]

För att handla på gitarrverket.com måste du ha fyllt 18 år. Vi förbehåller oss rätten att annullera ordrar från personer som uppgivit felaktiga personuppgifter och/eller har betalningsanmärkningar.

Fakta- och prisuppgifter lämnas med reservation för skrivfel, leverantörers prishöjningar och lagerhållning, ev. oriktigt angivna tekniska specifikationer m.m. samt för slutförsäljning. Efter att en beställning bekräftats kan pris endast ändras på grund av omständigheter som vi inte rår över (tex krig, naturkatastrofer m.m) samt vid uppenbara felaktigheter i det angivna priset - tex lämnade av leverantören

Leveranstid

Leveranstiden är vanligtvis en till fem arbetsdagar från beställningstillfället, men kan variera. Produkter som måste beställas kan ta ytterligare tid. Vi meddelar alltid personligen en preliminär leveranstid för lagd order, men förbehåller oss rätten att vi är människor och ibland kan göra fel. Förhandsbeställda produkter levereras när respektive produkt är släppt, och de kommit in i lager. Vid längre leveranstider när en vara t.ex är slut hos leverantör kontaktar vi dig om preliminärt leveransbesked.

Lager

Vi reserverar oss för eventuella lagerfel eller produkter som utgått ur sortimentet men ändå syns i vår katalog. Isåfall kommer vi med ett liknande förslag på liknande produkt, eller så återbetalar vi ditt köpebelopp.

Bekräftelse

När vi mottagit din beställning skickar vi dig snarast en bekräftelse per e-post med information om din order. Det är bra om du sparar orderbekräftelsen för att ha till hands vid eventuell kontakt med oss.

Betalningsalternativ

Hos oss betalar du varan genom kort, faktura eller delbetalning. Betaltjänsten är NETS.

Frakt

En kostnad för frakt tillkommer med 79kr per order, oavsett antal varor i ordern eller om den delas upp i flera försändelser av oss. Handlar du för över 2000 kr vid ett tillfälle får du fri frakt på ordern. Ett antal artiklar undantas från fri frakt pga skrymmande mått när de köps separat. Större paket som inte kan levereras till ombud omfattas inte av fri frakt utan levereras med hemleverans till en kostnad av 299:-. 

Outlöst försändelse

För försändelser som inte lösts ut utan gått i retur till Gitarrverket debiteras en avgift om 200:- för att täcka Gitarrverkets transport- och administrationskostnader. Har du ångrat köpet under tiden du väntar på din beställning måste du meddela detta så snart som möjligt. Du måste dock hämta ut produkten och därefter ansöka om retur. Om paketet kommer i retur till Gitarrverket utan att du som kund först löst ut det debiteras du som kund 200:-.

Transport

Om någon av dina varor skadas eller kommer bort under transporten är Gitarrverket betalningsansvarig. Du måste dock meddela oss inom 14 dagar. Om varan skadas eller kommer bort då du returnerar den är kund betalningsansvarig.

Ångerrätt

Som kund hos Gitarrverket har du rätt att ångra ett köp inom 14 dagar från den dag du tog emot varan. Meddelande om retur ska skickas senast 14 dagar från mottagandet av varan. Kontakta alltid oss innan du returnerar varan. OBS! Gäller ej specialbeställningar.

För att returen ska godkännas måste den returnerade varan vara i väsentligt oförändrat skick. Varan ska förpackas i sin originalförpackning med tillhörande inneremballage och tillsammans med eventuella tillbehör. Sätt inga adresslappar direkt på varans förpackning utan lägg originalkartongen i en annan kartong. Returnera varan tillsammans med fakturan (eller en kopia av fakturan, fram och baksida). Glöm inte att fylla i orsak till returen på fakturans baksida. När varan är tillbaka till oss och inspekterad återbetalas den summa du betalat för vara, exklusive eventuell fraktkostnad.

Du måste själv bekosta returporto. Retur får ej ske som postförskott eller efterkrav. Returen skall skickas till Gitarrverket, Linnévägen 11, 66932 Deje. Det går bra att skicka till ombud. Om du önskar skickar vi en fraktlapp och debiterar sedan den faktiska fraktkostnaden (olika beroende på hur stor och tung försändelsen blir) genom att dra ifrån fraktkostnaden innan vi returnerar dina pengar för den returnerade varan/varorna. Spara ditt inlämningskvitto – tänk på att du ansvarar för returförsändelsen!

Fel vid leverans

Vi garanterar att de varor du beställt är felfria vid leveransen. Skulle du få en defekt eller fellevererad vara ska du kontakta oss så snart som möjligt, dock senast inom 14 dagar. Vi tar emot felanmälan och sänder dig en returetikett. Skicka tillbaka varan i det skick den mottogs, åtföljd av en skade- eller felanmälan, så får du en felfri/rätt vara utan kostnad.

Fel under garantitiden

Vi garanterar att de varor du beställt är fria från tillverkningsfel under ett år, eller under den garantiperiod som gäller för din produkt, från leverans. Skulle något vara fel som omfattas av garantin, så tar vi kontakten med tillverkare/leverantör och avgör om varan ska lagas eller bytas ut. 

Meddelande om fel på vara måste lämnas inom skälig tid från det att du som kund upptäckte, eller borde ha upptäckt, felet. Reklamationsrätten för en vara upphör under alla omständigheter efter 3 år.

Lagval

Tvist enligt dessa villkor skall avgöras enligt svensk lag. Gitarrverket följer Konsumentverkets rekommendationer.